reklama
Operátori

Orange: virtuálna predajňa Orange e-shop

ikona
Richard Hombauer · 12/11/2007 15:41 · Diskusia
Tlačová správa:

Bratislava, 12. november 2007 – V snahe ďalšieho skvalitnenia zákazníckej starostlivosti prichádza Orange s novou prevratnou službou Orange e-shop. Vďaka nej už zákazníci, ktorí sa rozhodnú pre produkty či služby Orangeu, nemusia od zajtra navštíviť predajné miesto. Objednať si ich môžu prostredníctvom internetového obchodu Orange e-shop priamo v pohodlí svojho domova. Zásielku im doručí kuriér bezplatne až domov. Sprístupnenie predaja cez internet je ďalším významným krokom v zákazníckej starostlivosti, ktorá je dlhodobou prioritou spoločnosti Orange Slovensko.

Nový predajný kanál Orange e-shop je dostupný cez internetovú stránku www.orange.sk alebo www.orangeportal.sk. Cez virtuálnu predajňu Orange e-shop si zákazníci rýchlo a pohodlne sami vyriešia väčšinu svojich telekomunikačných potrieb, bez nutnosti návštevy predajne. Cez internet si môžu kúpiť vybrané hlasové paušály samostatne alebo spolu s akciovým mobilným telefónom, samostatné predplatené karty Prima a Orange Click alebo v balíku s mobilným telefónom, internetové paušály aj dátové zariadenia. Cez Orange e-shop si môžu predĺžiť svoj zmluvný záväzok a vymeniť starý telefón za nový, alebo prejsť z predplatenej karty na paušál. K novému paušálu alebo k novej predplatenej karte si zákazníci môžu cez Orange e-shop aktivovať aj jednotlivé služby ako CLIP, CLIR, Orange World či Roaming.

Objednaný tovar zákazníkovi zadarmo doručí kuriér na doručovaciu adresu, ktorú si zákazník pri objednávaní sám určí. Kuriér u zákazníka preverí potrebné údaje a následne telefonicky aktivuje požadované služby. Pokiaľ si zákazník kupuje predplatené služby, alebo si objednáva iný tovar v hodnote nad 1.000 Sk vrátane DPH, celú sumu nákupu zaplatí v hotovosti priamo kuriérovi. Ak je hodnota objednaného tovaru nižšia, zákazník ju zaplatí až v prvej faktúre. Kuriér sa bude pokúšať zákazníka zastihnúť maximálne dvakrát. Ak zásielka nebude prevzatá, kuriér objednávku stornuje.

Orange e-shop je ďalším krokom smerom k zlepšeniu zákazníckej starostlivosti, v rámci ktorej Orange svojim zákazníkom prináša nadštandardné služby. Služba Orange až domov je dostupná na telefónnom čísle 919 a je určená existujúcim zákazníkom, ktorí si chcú po skončení doby viazanosti vymeniť starý mobilný telefón. Nový telefón im bezplatne doručí kuriér. Všetkým zákazníkom Orangeu je 24 hodín 7 dní v týždni k dispozícii Zákaznícka linka 905, na ktorej vyškolení operátori pomôžu s prípadným technickým problémom mobilného telefónu, nastavením jeho parametrov, a tiež poskytnú podrobné informácie o službách. Orange ako jediný mobilný operátor na Slovensku ponúka zákazníkom s mesačnými účastníckymi programami služby Osobného operátora, na ktorého sa zákazníci môžu obracať s otázkami týkajúcimi sa faktúr a služieb. So službou Elektronická faktúra si zákazníci mesačných programov môžu bezplatne objednať zasielanie faktúr za služby spoločnosti Orange Slovensko moderne a rýchlo elektronickou poštou.
mobily, mobilné telefóny
Najnovšie mobily nájdeš na Pricemania.sk
Diskusia
0 príspevkov

reklama
Tip na novinku
Vaše meno
Váš e-mail
Váš tip
Zdroj
Najčítanejšie články (14 dní)
ikona
ikona
ikona
ikona
ikona
ikona
ikona
ikona
Najnovšie príspevky k článkom
Copyright ©2014 - Fony.sk - webmaster - Valid XHTML 1.0 Transitional - Valid CSS - ISSN 1336-7188