Nas zakaznik,nas pan

  • 9 príspevkov
  • leo08 25.08.2011 - 03:35

    Ahoj uz neviem ci operatorky na T-Mobile zakaz linke 12345 zaskrtit,umlatit,alebo prefackat,?
    uvodom sa ospravedlnujem za pravopis viem ze je otrasny .
    Zacnem od zaciatku dna hmmmmm uz neviem presne 16.8.2011 som volal na 12345 trpezlivo som im povedal o co mi ide realne som uvazoval nad zmenou prog podla seba 3 na program podla seba 5 stym ze si dam naviac 40minut do vsetkych sieti ale vyslovne som prizvukoval ze som si chcel ponechat wnw 2000 za 5,99 a ona samozrejme a ja tak ok .No potom som si to premyslel a tak im volam ze kvoli fin situacii si to nemozem dovolit a ona samozrejme tak zrusime nacasovanie? A ja jasne v poriadku budete tam mat take balilcky a taky isty program teda pod seba3 aj s wnw 200 ja ok vdaka. Dna 22.8.2011 mi zacalo zuct obdobie a ja nemal som ziadne dovody pochybovat o tom ze ten wnw mam aktivny no dnes ci vlastne vcera 24.08.11 mi prisla sms ze vaz zakaz vasa prevadzka prekrocila 7eur

    Zachvilku vaz zak data vam boli uctovane nad ramec pri dalsom pripojeni uctujeme 1mb 3,99 tak neako

    Za 2minuty vazeny zakaznik precerpali ste 5mb .
    Tak ma to uz nastvalo a uz volal na linku a pani taka a taka mi stebotala ze ja nemam aktivovany wnw 2000mb(myslim ten wnw co sa znizi rychlost ale nezaplatim ani cent) aja ako to ved som si ho aktivoval a prial som si ho mat aj najdalej aktivovany a ona vidim ze ano maliste aktyvovany ale uz nemate teda prakticky nemate ziadny balicek a ja coo? A tak som jej vise 3 min vysvetloval ze co a ako a ona fajn dame to na reklamaciu a ja ok mo potom mi prisla dalsia smska ze zas so m volaco prekrocil lebo nakolko pracujem cez net tak potrebujem tento wnw a tak som sa pripojil .no po tej smske som prestal a zas volal ze ci sa nezmylili a zdvihla mi to dajaka s... ze nie a bola neprijemna trochu no prepojila ma na dat oddelenie a tam so vsetko vikecal na to prislo suche vijadrenie ze co chcem ved som dal reklamaciu tak musim cakat a ja oka ale s cim sa budem pripajat lebo boh vie kolko im to bude trvat? A tak ma aj trochu donutil si z nova aktivovat wnw ibaze za 10.99 tak ze ak mi to uznaju tak ze vraj mi poplatky vratia a ja tak oka ale preco si niekto bez mojho vedomia dovoluje deaktivovat mi wnw? A on ja neviem .A tak sa pripajam cez wnw za10,99:-( ja neviem preco ale taketo podobne prihody sa mi uz viackrat staly ze operatorka bola tupa,nepocuvala poriadne a trepala hovadiny.Moja otazka je ze ci sa to uz aj vam stalo?
    A ze ci mi prosim nevie niekto poradit ze co robyt dalej? Alebo ze cislo na nadriadenu operatoriek? :-) za odpovede dakujem .ahojozrejme tak zrusime nacasovanie? A ja jasne v poriadku budete tam mat take balilcky a taky isty program teda pod seba3 aj s wnw 200 ja ok vdaka. Dna 22.8.2011 mi zacalo zuct obdobie a ja nemal som ziadne dovody pochybovat o tom ze ten wnw mam aktivny no dnes ci vlastne vcera 24.08.11 mi prisla sms ze vaz zakaz vasa prevadzka prekrocila 7eur

    Zachvilku vaz zak data vam boli uctovane nad ramec pri dalsom pripojeni uctujeme 1mb 3,99 tak neako

    Za 2minuty vazeny zakaznik precerpali ste 5mb .
    Tak ma to uz nastvalo a uz volal na linku a pani taka a taka mi stebotala ze ja nemam aktivovany wnw 2000mb(myslim ten wnw co sa znizi rychlost ale nezaplatim ani cent) aja ako to ved som si ho aktivoval a prial som si ho mat aj najdalej aktivovany a ona vidim ze ano maliste aktyvovany ale uz nemate teda prakticky nemate ziadny balicek a ja coo? A tak som jej vise 3 min vysvetloval ze co a ako a ona fajn dame to na reklamaciu a ja ok mo potom mi prisla dalsia smska ze zas so m volaco prekrocil lebo nakolko pracujem cez net tak potrebujem tento wnw a tak som sa pripojil .no po tej smske som prestal a zas volal ze ci sa nezmylili a zdvihla mi to dajaka s... ze nie a bola neprijemna trochu no prepojila ma na dat oddelenie a tam so vsetko vikecal na to prislo suche vijadrenie ze co chcem ved som dal reklamaciu tak musim cakat a ja oka ale s cim sa budem pripajat lebo boh vie kolko im to bude trvat? A tak ma aj trochu donutil si z nova aktivovat wnw ibaze za 10.99 tak ze ak mi to uznaju tak ze vraj mi poplatky vratia a ja tak oka ale preco si niekto bez mojho vedomia dovoluje deaktivovat mi wnw? A on ja neviem .A tak sa pripajam cez wnw za10,99:-( ja neviem preco ale taketo podobne prihody sa mi uz viackrat staly ze operatorka bola tupa,nepocuvala poriadne a trepala hovadiny.Moja otazka je ze ci sa to uz aj vam stalo?
    A ze ci mi prosim nevie niekto poradit ze co robyt dalej? Alebo ze cislo na nadriadenu operatoriek? :-) za odpovede dakujem .ahoj

  • Pendo25.08.2011 - 10:25 Trvalý odkaz

    No ostava len cakat na vyriesenie reklamacie. Kazdy hovor s operatorom je nahravany. Ak v hovore padlo, ze to budes mat v povodnom stave, tak nevidim ziadny dovod na jej neuznanie.

    Momentalne je vsak ich postup podla mna v poriadku (aktivacia drahsieho wnw). Je to lepsie, ako dobropisovat data bez balicku. Takto po uznani reklamacie len dobropisuju rozdiel v cene baliku.

    Nepomoze ti momentalne ani nadriadena operatoriek.

    Marek25.08.2011 - 11:09 Trvalý odkaz

    nemal si spekulovat ohladne programu a neboli by problemyl. ale je jedno cim volas na infolinku alebo ides do t-centra. obe to do*ebu

    mirmo8025.08.2011 - 12:54 Trvalý odkaz

    Ja len pridam OT. Je to pravda. Vela krat sa mi stalo, co operator to ina odpoved. Mne sa osvedcilo, ked som narazil na niekoho normalneho a volal som opakovane, pytat si uz len toho jedneho. Jednak vedel co a ako a za druhe nemusel som dookola vysvetlovat to iste.

    leo0825.08.2011 - 13:41 Trvalý odkaz

    Ahoj obaja mate pravdu nemusel som spekuovat ale ked kvakam tak vzdy prekvakam viac ako treba tak preto som si chcel zvisit program no potom som si to premyslel atd no ja som nepredpokadal ze pani bude taka krava a mi to domrv ale tak stava sa ze sa pomylia ale ze by tak casto? hmmm som zvedavi ako to doriesia muklova jedny :)

    tomcopsk25.08.2011 - 13:51 Trvalý odkaz

    No ja som sa s nekompetentnostou u operatorov stretol asi 4x. Stalo ma to raz skoro 12000 SKK za router, kt.som bral na akciu a cena bola plna, raz cez 8000 SKK a vyhrazanie sa exekutorom. Pravda je taka,ze pracovnici ti povedia kadeco a problem je ten, ze nemas dokaz, ze to povedali, ich slova v podstate nemaju nejaky vyznam. Teraz riesim tieto veci tak, ze osobne si obehnem aspon 2 pobocky danej firmy,ked sa odpovede zhoduju, urobim zmenu, ak nie, volam este na hotlnie a tam to nejako uz vybavim.
    Este co sa tyka mrvenia a tak, ono niekedy ani ten samotny operator na telefone nemoze za to, ake maju tazkopadne a tazko ovplyvnitelne systemy, zdanlivo jednoducha vec proste spravit nejde. Ja som kvoli blbosti, ze som mal aktivovane O2DN a stale mi strhavalo kredit, aj ked to tam raz bolo,raz nebolo, musel menit SIM a aj tak to nepomohlo. Az nasledne este asi 2 telefonaty a poriesili sme to k mojej spokojnosti. Ale zase musim povedat, ze vratili mi vsetko + aj nieco navyse a jednanie O2 bolo korektne.

    mirmo8025.08.2011 - 15:09 Trvalý odkaz

    Problem je ten, ze tych technickych informacii maju velmi vela. A vela krat to nie su jednoduche informacie. Stava sa vsak, ze pri vybere operatora sa pozera len na jeho komunikacne schopnosti a na technicke znalosti sa uz nie vzdy, alebo len malo prihliada. Potom sa vam stane, ze operatorka vam povie, ze optiku musi zapojit len odbornik, ale nie preto, ze opticke vlakna len tak nespojite, ale preto, lebo to je laser a mohlo by vam to poskodit zrak :):):):)

    carbaj25.08.2011 - 16:47 Trvalý odkaz

    Toto je jednoznacne reklamacia. Nadriadeni nie su na riesenie pracovnej naplne svojich podriadenych.
    Ako to dopadlo? Budu ti tie pripojenia uctovat?

    leo0825.08.2011 - 18:08 Trvalý odkaz

    Ahoj tak volal mi z Tm a moju raklamaciu uznali a zamaskovali to tym ze system bol nachybe nech je ako chce tak vsetko vratili tak ako som chcel a mam wnw za 5,99 a ze surfovanie mam zdarma na tento mesiac tak som rad ze sa viriesilo vse k mojej spokojnosti dakujem vsetkym ktory sa somnou bavili