prenosne minuty

Som vernym zakaznikom Orange uz min. 10 rokov. Aktivne som vyuzival sluzbu Prenosne minuty, lebo niekedy som potreboval volat viac a inokedy zas menej. Zaciatkom minuleho mesiaca som si vymenil telefon a inovoval som si aj pausal na Pausal snov. ten som si vyskladal z Volania do vsetkych sieti + Volania svojim. Vcera mi prisla prva faktura a pozeram, ze nemam na nej uvedene prenesene minuty z minuleho mesiaca a ani poplatok za Prenosne minuty. Volam na infolinku a tam mi operator povedal, ze k mojmu pausalu sa sluzba prenosne minuty neposkytuje a neda sa ani aktivovat. Vraj sa da aktivovat len k volaniam do vsetkych sieti, ale ak nim zakaznik prida aj volania len do Orangeu (vecer, vecer+vikend, den alebo nonstop), tak sa uz sluzba aktivovat neda a ani sa tym padom neprevolane minuty neprenasaju. Skontroloval som si to v cenniku a je to tak. Ak niekto prenosne minuty aktivovane mal (ako napr. ja), tak sa mu automaticky deaktivovali. Do zmeny pausalu som mal aj Volania do vsetkych sieti a aj volania svojim a aj prenosne minuty a pri prechode na novy pausal ma nik na ich deaktivaciu neupozornil a ani som si nevsimol, ze by takato zmena v cenniku bola niekde prezentovana. Vedeli ste o tom niekto? Ja som tymto padom prisiel o 70 neprevolanych minut, ktore som uz Orange zaplatil a uz mi ich nikto nevrati. Keby som bol vedel o tejto zmene, tak by som zavolal hadam kazdemu v mojom telefonnom zozname, ale nenazratemu operatorovi by som ich urcite len tak zdarma nenechal.