o2 pre mna - neskutocna drzost

  • 55 príspevkov
  • Iwanp 28.10.2007 - 14:56

    Tak neviem ci som sam komu sa to stalo ale... V auguste som si cez net rezervoval zlate Tel. c. 18.9.2007 som zavolal na 949 a objednal si ten pausal o2 pre mna 70 . velmi ma prekvapilo ze nedodrzali ani tych 10 dni na dorucenie ako uvadzaju ze max. do 10 dni to dorucia... doslo mi to 2.10. no ale ked som od kuriera prebral balicek a doma vlozil SIMku do mobilu prekvapenie bolo vacsi... na SIM Karte uplne cudzie tel. cislo.. Na zmluve bolo pritom to co som si aj objednal, jednoduch vsetko pasovalo, vyr.cislo karty , vsetko , ale na SIM uplne ine cislo... Tak som hned volal na 949 ze co to ma znamenat. Tam mi samozrejme povedali ze jedina moznost je reklamovat ze mam ist na predajne miesto a spisat reklamaciu. Ked som dosiel do predajne ku ktorej to mam 30 km (k najbizsej) tak predavacka mi povie ze oni reklamovat mozu len tovar u nich zakupeny a nie objednavany cez zakaznicku linku... Uz ma tak dozrali ze som mal chut ten balik hodit tam na stol a nech si ho nechaju somari . Nakoniec som to zobral a poslal postou . No a vrchol drzosti bol ked sa ani len neunuvaju ozvat ze co sa deje tak som tam uz od 3.10 volal asi 5x a stale nic nikto nevie... Drzost je ked mi este povedia ze oni mju nato 30 dni... Taketo nieco robit hned na zaciatku je teda poriadna drzost... 30 dnovou lehotou sa operator skor otrca ked riesim nieco ako prenos cisla a nie ze chcem od nich pausal a oni maju uplne na haku zakaznika... Ked som este volal na 949 ze preco mi prislo ine cislo tak operator pozrel nato co mi doslo, dokonca mi povedal aj meno a adresu majitelky na ktoru je ta karta co mi dosla registrovana... (Tomu sa hovori ochrana osobnych udajov) a dokonaca mi nevedel ani odpovedat ze kde sa mnou rezervovane cislo prave nachazda... - keby som stej simky volal a urobil ucet za par tisic, prislo by to platit majitelke na ktoru je to cislo registrovane... Drze boli aj slova operatora ktory s usmevom povedal ze som neni prvy kto ma takyto problem... No co vy nato ? neviem mozno sa to tu uz niekde riesilo, nebol som tu dost dlho, takze v pripade ze je tato tema zbytocna, kludne ju zmazte. Len som chcel pridat moju skusenost... Inak do dnes sa mi k tej reklamacii stale nikto anilen nevijadril a momentalne plinie 24.den od reklamovania

  • Iwanp05.12.2007 - 20:04 Trvalý odkaz

    Takze ja ako zakladatel tejto diskusie sa vam opat prihovaram... :-) preslo uz 62dni a kartu este nemam vyreklamovanu... ale minule mi volala nejaka slecna z ceskeho cisla ktora sa mi mimochodom ani nepredstavila a pytala sa ma ci mam o to cislo este zaujem vraj mi po tom pojde aby mi to vybavila.. nechce sa mi to rozpisovat lebo je to ako hadzat hrach o stenu... jednoducho povedane maju ludi na salame :D A ja ich tiez

    benko05.12.2007 - 20:09 Trvalý odkaz

    Iwanp tak nech to hodia na svoje stranky. Aby sme boli informovany ci mozeme zasielky dostat alebo nie.cez kuriera sa posielaju aj dokumenty co niekto ocakava.

    samo05.12.2007 - 20:10 Trvalý odkaz

    nuz ja som zatial spokojny, KLOP KLOP, aj ked mi trosku neskor prisla karta asi o 3 dni,nikdy som nemal take male faktury. jedine co ma dost hneva je fakt,ze maju ale strasne rozmrdanu siet, signal pada jedna radost, dost casto sa stava ze hovor chrapci a nic nie je pocut...no ale co uz :-) nie je to primarne cislo

    stranger112105.12.2007 - 21:25 Trvalý odkaz

    Novela obchodneho zakonnika jasne vymedzuje povinnosti s poskytovanim sluzby, takze nejake rizikove lokality si moze pisat DPD jedine tak na bocnice svojich dodavok. Jednoznacne jedina odpoved na tieto problemy je SOI. Objednal som si novy pausal aj s phonem, dva dni je stav odoslana, stale nic. U nas je krajska SOI, urcite ich v pripade problemu navstivim. Dorucit mi pausal bez telefonu problem nebol.