reklama
1/10/2011
Zdravim mam otazk, moja mama prestupila do O2 z Orange a teraz jej prislo zaplatit 350 eur ze porusila zmluvne podmienky pritom jej zmluva na 2 roky uz skoncila ale je tu problem raz bola v Orange menit nieco na pausali nejake minuty a tak a teda v Orange jej povedala ze sa tym nic na zmluve nemeni co bola asi blbost inak si nevieme vysveltit ako mohla porusit zmluvu jedine tym ze si ju predlzila prave tou zmenou minut o ktorej jej povedali ze zmluvu nemeni. Ma niekto podobnu skusenost neviete co s tym vyriesi to O2 alebo to treba zapaltit alebo ako ? Vdaka.
1/10/2011
- tema presunuta do sekcie operatori.

... no a orange ste nekontaktovali, alebo na liste s ulozenou pokutou nie je vysvetlenie - preco a zaco?

je potrebne vyhladat zmluvu, ktorou si zmenila minuty a prestudovat podmienky.

tu sa zasa potvrdzuje pravidlo, ze sa oplati precitat si zmluvne podmienky predtym, nez nieco podpisete a pred prenesenim cisla si dokladne overit viazanost.

no na tvojom mieste by som siel so sklopenymi ocami od orange a snazil sa to nejak co najsetrnesie vybavit.
1/10/2011
No O2 s tym nic nevyriesi, podobne pripady sa riesia denne (zrusenie prenosu z dovodu vyrubenia zmluvnej pokuty donorom) Jedina moznost je v OSK zistit za co ta zmluvna pokuta je a ak by tam este bola viazanost skusit sa s nimi dohodnut na preportovani cisla s5 a odpustenie uz nauctovanej pokuty
2/10/2011
People: TO ci je cislo viazane alebo nie si musis zistit sam. Zial OSK/TMSK uplne bez problemov pusta portacie aj pre viazane cisla a potom s "radostou" posle zakaznikovi poslednu fakturu navysenu zvacsa nie o malu upomienku.
2/10/2011
Ved pokial viem, tak sa pisalo, ze pri prenose musia byt vsetky zavazky vysoriadane a to v pripade viazaneho cisla nie je, tak ako je mozne, ze Orange dovolil taketo cislo preniest?
2/10/2011
No tak teda poviem mame nech sa ide nejako dohodnut ale najskor to bude asi tak ako pise o2 anonym
2/10/2011
Jessica, oficialne ano ale zjavne ich to netrapi kontrolovat. Tyzdenne riesime cca 3-4 prenosy ktore chcu ludia na poslednu chilu zrusit lebo sa im ozval operator od ktoreho odchadzaju ze bude zmluvna pokuta. Niekde bude asi chyba v syteme ale nejako neriesia. Najhorsie je ze ked sa zakaznik ozve <8 pracovnych hodin pred prenosom uz s tym nevieme nic robit. Ak sa nemylim kedysi to fungovalo tak ze na zahajenie prenosu musel mat clovek potvrdenie od odovzdavajuceho opa ze ma vsetko v poriadku. Teraz to tak uz nefunguje
2/10/2011
Tak potom je tu nieci zhnite. Zrejme oslovim OR a opytam sa, preco je to zak.
2/10/2011
ono staci sa s cislom prihlasit na zakaznicku cast stranky na orange.sk a presne sa dozvie datum, do kedy je viazanost
--
Razr XT910 4.1.2
Na pridanie príspevku musíte byť prihlásený.
reklama
Najnovšie príspevky
Copyright ©2014 - Fony.sk - webmaster - Valid XHTML 1.0 Transitional - Valid CSS - ISSN 1336-7188