O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov

V pravidelnej správe O2 Analytics, ktorú pre O2 spracovala spoločnosť Ipsos, sa dozvedáme ďalšie zaujímavé štatistiky z prostredia zákazníkov mobilných operátorov. Hoci aj v roku 2014 bol najčastejšie používaným telefónom Nokia, trhový podiel značky už roky klesá.

Kým v roku 2009 telefóny značky Nokia používalo až 53 % ľudí, v roku 2011 klesol podiel značky na 46 % a k dnešnému dňu sa zastavil na 31 %. Pokles na trhu hlási aj značka Sony, ktorej telefóny dnes využíva 14 % ľudí, kým v roku 2009 to ešte bolo 23 %.

Naopak rastúcu tendenciu majú telefóny značky Samsung, ktoré dnes využíva až 26 % ľudí (2011: 15 %, 2009: 10 %). Štvrtou najpoužívanejšou značkou je HTC s podielom 9 % (2011: 3 %, 2009: 0 %). Paradoxne tak vyznieva zistenie, že ak by sa zákazníci rozhodovali pre telefón dnes, najčastejšia voľba by padla na Nokiu (43 %). Ľudí zaujal aj Samsung (42 %), Sony (21 %), HTC (18 %), či iPhone (13 %). V budúcnosti určite zamiešajú karty aj čínski výrobcovia.

O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov Zdroj: www.fony.sk

obr: O2 Analytics

Obľúbenosť a dostupnosť smartfónov z roka na rok rastie. Už dávno nie sú výsadou len technoidov. Na Slovensku v roku 2014 dominovali smartfóny s dotykovou obrazovkou, používalo ich až 63 % používateľov. Zvyšok patril klasickým telefónom s hardvérovou klávesnicou (37 %). Ešte v roku 2011 bol tento pomer opačný, smartfóny vlastnilo len 30 % a tak zvané “feature phones” až 70 %.

O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov Zdroj: www.fony.sk

obr: O2 Analytics

Ako často meníte telefón vy? Podľa správy O2 Analytics až 22 % ľudí používa telefón starší viac než dva roky a v tretine prípadov majú zákazníci svoj mobil v rozmedzí jedného až dvoch rokov (32 %). Početnú skupinu (23 %) tvoria respondenti, ktorých aktuálny vek telefónu je v rozmedzí šesť až dvanásť mesiacov.

O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov Zdroj: www.fony.sk

obr: O2 Analytics

Svoj telefón si ako nový kúpilo až 82 % ľudí. Nákup “z druhej ruky” využíva približne 18 %. V minulosti boli staršie telefóny získané od rodinného príslušníka, známeho, alebo kúpené z bazáru populárnejšie. V roku 2011 si takto zaobstaralo svoj smartfón 24 % a v roku 2009 23 % ľudí.

Nikoho zrejme neprekvapí, že najfrekventovanejším miestom pre kúpu telefónu je predajňa mobilného operátora. Deje sa tak až v polovici prípadov. Slováci však radi využívajú aj e-shopy operátorov (5 %), či predajne (9 %) a e-shopy (7 %) iných predajcov. V prípade, že si zákazník kúpil svoje zariadenie od operátora, až v 81 % prípadoch využil dotáciu, alebo bonus operátora. V roku 2011 predstavoval podiel predaných dotovaných telefónov 82 % a v roku 2009 až 85 %.

O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov Zdroj: www.fony.sk

obr: O2 Analytics

Ako vidno, nakupovanie mobilných zariadení od operátora má mierne klesajúcu tendenciu. Stále viac zákazníkov uprednostňuje voľnosť pred viazanosťou. Aj keď podmienky skoršieho ukončenia viazanosti nie sú dnes také prísne a hlavne finančne nákladné ako v minulosti, predsa len je zákazník pri využití dotácie motivovaný ostať u operátora čo najdlhšie, aby nemusel doplácať podstatnú časť ceny zakúpeného telefónu.

A koľko je vlastne Slovák ochotný za telefón zaplatiť? Dosť. Priemerná cena kúpeného telefónu bola totiž v tomto roku 282 eur. Zákazníci, ktorí kupujú telefón za plnú cenu zaplatili za svoje zariadenie v priemere 396 eur. Najviac zariadení nakupovaných za plné ceny stáli ich majiteľov medzi 100 a 200 eurami (34 %). Druhou najpočetnejšou skupinou boli telefóny v cene od 50 do 100 eur (25 %) a treťou kategória telefónov s cenovkou medzi 200 až 300 eurami (15 %).

O2 Analytics: smartfóny kupujeme najradšej od operátorov Zdroj: www.fony.sk

obr: O2 Analytics

Priemerná cena telefónu zákazníkov, ktorí sa rozhodli využiť operátorský bonus tvorila 211 eur, čistá cena telefónu po odpočítaní bonusu tvorila pre zákazníka 51 eur. Takže matematika je pre väčšinu Slovákov jasná. Častou cenovkou medzi zákazníkmi, ktorí využili dotáciou od operátora bola medzi 100 až 200 eurami (28 %), hoci zákazník reálne najčastejšie za telefón zaplatil len jedno euro (34 %).

O2, Orange, Telekom: akú ponúkajú výšku zľavy na telefón?Chystáte sa na kúpu telefónu od operátora? Možno vám pomôže naše porovnanie výšky bonusu, ktorú na mobilné zariadenia získate od O2, Orangeu a Telekomu.

A ako je to s výškou dotácií u jednotlivých operátorov? Tejto téme sme sa na našej stránke pred nedávnom venovali, a z tria našich operátorov vzišiel ako jednoznačný víťaz O2. Pri všetkých cenových úrovniach paušálov ponúka zákazníkom najvyššiu dotáciu, či bonus na telefón, ako to sám nazýva. Už pri najmenšom 15-eurovom Modrom O2 Paušále je to 96 eur (konkurencia ponúka takmer o 40 eur nižšiu dotáciu) a pri najvyššom dokonca 528 eur. Takú výraznú zľavu na telefón vám iný operátor nedá.

Pri výbere operátora však u zákazníka nehrá úlohu len výška dotácie, ale aj ponúkané služby, rozšírenosť toho ktorého operátora v rodine, výhody za vernosť alebo len obyčajná pohodlnosť skúsiť iného operátora. Niekto uprednostní široké pokrytie a kvalitu siete, iný zľavu na telefón či iné benefity.

Ako ste na tom vy? Podľa čoho sa rozhodujete pri výbere operátora a telefónu? Budeme radi, keď sa o svoj názor podelíte v diskusii pod článkom.

Zdroj: tlačová správa